- Las Condes, Chile
- 31, Octubre 2014
- Número: 302124
Mala gestión en hipotecario
PRESENTE
Junto con saludarlos quiero dejar un reclamo al área de Hipotecarios, por la gestión del crédito que solicite en scotiabank con fecha de Agosto de 2014.Hasta la fecha he tenido una serie de dificultades, teniendo que presionar constantemente al banco para que realice SU trabajo. He tenido bastante ayuda de la gerente de la sucursal, pero creo que el problema radica en el área de crédito del banco, quienes han demorado el proceso mas de la cuenta, desde solicitar papeles que no corresponden a la propiedad como demorar en hacer cambios a la escritura, o ahora firmar la escritura que tanto la parte vendedora como compradora ya hemos firmado, estancando el proceso de envío de la documentación al conservador de bienes raíces.Se supone que la ejecutiva que estaba revisando el caso es la sra. Paula Cabrera y desde mediados de mes en que se me indicó que la escritura estaba lista, tuvieron que hacer cambios por otro error que había cometido el banco respecto a los meses de gracia, y nosotros firmamos - gracias a presiones - el día 21 de octubre.Ya estamos a 31 han pasado 10 días de eso y aun el banco no firma!, es una vergüenza y me arrepiento de haber elegido este banco de burocracia y malas gestiones.Al no enviar los papeles al conservador demoran mucho mas el proceso que ya va en mas de dos meses y de seguro llegará a mas de tres, ya que el conservador se toma el tiempo de revisar antes de inscribir una propiedad.Espero que esto les ayude en la elección de un banco, ya que tengo la sensación que yo elegí mal el mío
Autor: F.E.