No funcionan las tarjetas de credito

El dia 24 de noviembre fui al banco debido a que mis tarjetas de credito no funcionaban para compras online, después de varias horas de procedimiento se me confirmo que para el otro dia sábado 25 ya estarian funcionando, cosa que no sucedio. El dia 27 de noviembre me comunico con mi ejecutivo para informarle que el tema sigue igual, me responde diciéndo que estan viendo el tema para solucionarlo. Hoy es lunes 18 de diciembre y encuentro impresentable que aún no funcionen las tarjetas, es lamentable la poca preocupación del banco por hacerle seguimiento a los problemas que presentan los clientes. Me comunique con el call center de la empresa para buscar una solución y la inoperanvia fue la misma.