No Resuelto El Banco Aplica La Estrategia Del Olvido, No Acusa El Error Y No Le Importa Corregirlo. Sin palabras, no hay para nada una auto revisión, para una mejora continua. El área de calidad no existe. Con este tipo de Instituciones, sólo queda reclamar ante SERNAC de forma que corrijan procedimientos erróneos que dañan a sus cliente y lo otro es la Hipocresía de que se auto-califican como un Banco centrado en las personas. El daño financiero es real.

🙁 Banco Scotiabank - Denuncia de Fraude y Solicitud de Devolución de Fondos

No Resuelto No Han Restablecidos Todos Mis Fondos. Ya que la cantidad de dinero salió desde este banco a tenpo ,y están respondiendo como que la otra entidad se haga cargo . Independientemente de donde haya salido , se vulneró la seguridad y deben responder en su totalidad . El hecho de que el destino sea Tenpo no los exime de su deber de restitución total de fondos .

🙁 Banco Scotiabank - Cobros no válidos en Linea de crédito

No Resuelto Solución Que No Soluciona. Me llamaron del banco luego de reclamar por todas las plataformas para decirme que no volvería a suceder que no querían que dejara el banco, pero me volvieron a cobrar de más. Ineficientes en su totalidad.

🙁 Banco Scotiabank - Banco Abusador e Inoperante

No Resuelto No Resuelto. No tiene solución, me perjudicaron ya que algo que debieron hacer hace 15 años, lo han tramitado recién y esto toma hasta 120 días. Son de una inoperancia e irresponsabilidad tremenda. Si uno se atrasa te mandan a juicio y te cobran intereses y las penas del infierno, pero ellos no hacen su trabajo y quién les dice algo o los multa...... nadie.

🙁 Banco Scotiabank - Cobros indebidos y estafa.

No Resuelto No Resuelto. Siguen con la idea de obligarme a pagar lo que no he consumido, incluso metiendome a Dicom.

50 llamados en 1 semana con insultos y amenazas.

Hasta cuando estos estafadores de cuello y corbata siguen impunes.

🙁 Banco Scotiabank - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 Banco Scotiabank - Cobro de una linea de crédito que nunca solicite

No Resuelto No Resuelto. El día lunes 5 de mayo del presente año fui de nuevo a la sucursal que está en puente alto ..hable con la jefa de sucursal le comento del problema ..le cuento lo que me dicen sus ejecutivas del banco al cual ella se pone en forma neutra .me pide mi carnet de identidad el cual me lo quita de las manos para ver qué puede hacer .y me dice que tengo que seguir esperando 45 días más ...lo encuentro una estupidez y una falta de respeto hacia mi persona ,lo peor es que ninguna ejecutiva recuerda que yo estoy llendo desde el año pasado de octubre ..luego de haber sido rigurosa en mis pagos de dividendos sin dejar un mes sin pagar por 20 años ...y como colmo recuerdo en mi mente a esa ejecutiva que me dice acepte la deuda de una cuenta que yo no pedí para agilizar su trámite ...

🙁 Banco Scotiabank - Uso Tarjeta Cencosud Scotiabank

No Resuelto Ninguna Respuesta De La Tarjeta Cencosud. Lamentablemente no he tenido una respuesta de parte del retail y no me puedo retirar todavia porque tengo unas cuotas que pagar, pero que me retiro, de todas maneras

🙂 Banco Scotiabank - cobranzas a persona que no soy yo

Resuelto Llamados Han Cesado. Hace al menos una semana que no han vuelto a llamar al tal GONZALO SALAZAR SEPULVEDA a mi número celular personal. Espero seguir así.

🙂 Banco Scotiabank - Apertura de tarjeta de crédito

Resuelto Fue Resuelto. Tuve que contactar nuevamente a la atencion a cliente y ahí me comunicaron con el respaldo de mi ejecutiva.
Cuando le pregunte porque se habian demorado tanto me indica que nunca le habia llegado una solicitud mia.
En fin, despues de haber aclarado ese asunto, el proceso fue sumamente rapido, que es lo que hubiera esperado al principio.

🙂 Banco Scotiabank - Me Robaron, Quiero cerrar la cuenta, no contestan, mas de 1hr perdida en llamada en el Cierre de Cuenta

Resuelto Al Final Me Atendieron La Llamada Por Teléfono Y Cerre La Cuenta. Luego de hacer una llamada y esperar 40 min, por fin me atendieron y pude cerrar porfin la cuenta y tambien pagué por lo que me robaron para no quedar en Mora, lo bueno que ya no pertenesco a este Banco, 0% recomendable

Isla de Maipo, Chile
28, Junio 2026
Número: 1117520

Banco Scotiabank

Scotiabank mantiene retenidos $6,6 millones y realiza cobros automáticos mientras investiga un fraude bancari

SEÑORES Banco Scotiabank

PRESENTE

Fui víctima de un fraude bancario el 11 de mayo de 2026. Realicé inmediatamente la denuncia ante fiscalía, presenté la declaración jurada exigida por Scotiabank y activé el procedimiento de la Ley 20.009.El banco posteriormente rechazó la restitución de los fondos alegando supuesta culpa grave, sin explicar cuáles son los antecedentes que sustentan dicha afirmación. Paralelamente ingresé un reclamo ante la CMF, el cual aún se encuentra en tramitación.Lo más preocupante es que, mientras el caso sigue siendo revisado por el área legal del banco, Scotiabank mantiene aproximadamente $6,6 millones retenidos en mi cuenta corriente y ha efectuado dos cobros automáticos correspondientes al pago mínimo de las tarjetas involucradas en la investigación, sin entregarme instrucciones sobre cómo proceder ni responder las consultas realizadas a mi ejecutiva y a la gerencia de sucursal.Mi principal perjuicio económico corresponde a una transferencia fraudulenta de $2.000.000 realizada a un tercero desconocido. Lo único que he solicitado durante estas semanas es una respuesta clara respecto del estado de la investigación, de las retenciones efectuadas y de la forma en que debo administrar mis productos mientras el caso permanece pendiente.lamentablemente, hasta la fecha sólo he recibido respuestas genéricas indicando que el caso está siendo revisado por el área legal, sin ninguna solución concreta.

Objetivo: Obtener una solucion Solicito que Scotiabank entregue una respuesta formal y fundada respecto de la investigación, informe el fundamento de las retenciones y de los cobros automáticos efectuados durante la revisión del caso, y reconsidere la restitución de los $2.000.000 transferidos fraudulentamente a un tercero. Asimismo, solicito que se regularice la administración de mis productos financieros y que no se generen intereses, cargos ni otros perjuicios mientras la controversia permanezca pendiente de resolución.

Autor: N.C.

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Publicado el Domingo, Junio 28, 2026 - 21:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.