- Puente Alto, Chile
- 23, Junio 2026
- Número: 1117016
Cierre unilateral de cuenta corriente sin aviso previo y retención de fondos en la vía pública

PRESENTE
Escribo este reclamo para denunciar públicamente la total arbitrariedad y negligencia en los procedimientos de Scotiabank Chile.Soy cliente de la institución desde hace 7 años, manteniendo siempre un comportamiento comercial intachable. sin embargo, el día de ayer, al intentar realizar un pago, mi transacción fue rechazada. Al revisar mi aplicación móvil, descubrí con total asombro que mis cuentas estaban en $0 y que el banco había realizado un movimiento llamado "Emisión de cheque oficial", procediendo al cierre unilateral e intempestivo de mis productos financieros.El banco ejecutó esta acción SIN PREVIO AVISO. Jamás recibí una carta certificada, un correo electrónico, una llamada o una notificación en la misma aplicación que me advirtiera del término del contrato, vulnerando flagrantemente las normativas de la CMF y la Ley del consumidor respecto al derecho de información y los plazos de desahucio.Esta falta de prolijidad y criterio por parte de Scotiabank me dejó en una situación de total indefensión financiera en la vía pública. Me enteré de este bloqueo estando en un restaurante a la hora de pagar, exponiéndome a una situación de profunda humillación pública y menoscabo moral, la cual solo pude resolver de urgencia pidiendo dinero prestado a terceros. El banco literalmente congeló mi patrimonio de la noche a la mañana y sin justificación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo que un ejecutivo de alta prioridad de Scotiabank se comunique conmigo a la brevedad para:
Hacer entrega inmediata e incondicional de la totalidad de mis fondos que fueron retenidos bajo ese "cheque oficial", sin trabas burocráticas.
Entregar por escrito la razón concreta y objetiva que motivó este cierre.
Presentar el comprobante legal de la supuesta notificación previa que debieron enviar (el cual sé que no existe, porque nunca me notificaron).
Ya he iniciado las denuncias correspondientes ante la CMF y el SERNAC, y no descarto avanzar hacia las acciones judiciales pertinentes por el daño moral causado. Es impresentable que traten así a un cliente de 7 años.
Autor: J.D.