No respetan las cuotas pactadas

el Banco me cambia las cuotas pactadas a como le plazca y cada vez que pido regularizar las fechas de pago y/o que me actualicen las cuotas para poder pagarlas en menos meses, me dicen que no pueden por que justo se cambiaron de ejecutivos y de los 3 últimos que me tocaron, todos en su inoperancia dejaron mis peticiones en nada, todos los meses debo pelear por que no me dejan pagar la cuota que quiero si no las mas baja para que el interés delcrédito no disminuya, práctica lucrativa para el banco pero molesta para mi, todos el tiempo tengo el mismo problema pero cada vez que llamo me dicen que el ejecutivo encargado debe revisarlo y estos nunca dejan las cosas resueltas.Ahora mi ejecutiva es Nicole Valeria Pulgar Mendoza quien no estaba ni entereda de mis problemas, cuando pedí cambiar de sucursal y ejecutivo por que me cambié de ciudad dijreon que no pueden, que debo volver a santiago personalmente para cambiar de ejecutivo y sucursal, pero el banco sin preguntarme ni avisar cambia a como le plazca al ejecutivo... Muy mal Banco, pésimo trato hacia los clientes, por sobretodo, demaciado preocupa la entidad para tratar de quedarse con el dinero...