Claro Chile
26 Agosto, 2014 - 09:45
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Agosto, 2014 - 16:55

Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 25, Agosto 2014
  • Número: 294819

Claro

Telemarketing atenta contra ley de vida privada

SEÑORES claro

PRESENTE


Registro este reclamo debido a la insistencia de los ejecutivos comerciales de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para ofrecer sus servicios cuando yo no los he solicitado. Me llaman todos los días, hoy recibí un llamado a las 8:00 am y aún cuando les solicito explícitamente que me eliminen de la base de datos de telemarketing, me cortan el teléfono y no me permiten hacerlo, tampoco está presente esa opción en algún lugar como lo solicita la ley para las acciones de marketing directo. Soy cliente de Entel y no he recibido nunca un llamado molesto. Estos llamados violan la ley de vida privada; ellos pueden llamar sólo a clientes y no a clientes de otras compañías, por ley no pueden hacerlo, soy jefe de marketing en una empresa de telecomunicaciones y conozco estas políticas, las descarto para no molestar a nuestros clientes o a personas que no son clientes.
Autor: G.B.
Publicado el Lunes, Agosto 25, 2014 - 12:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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