Cobros indebidos

Tengo varias líneas en Claro y en 2 de ellas me han cobrado servicios que no he contratado ,en la boleta dice "Otros servicios",el mes pasado me cobraron un servicio adicional y este mes me sumaron otro más, hice el reclamo al 103 y me dijeron que no harán las rebajas, llevo en esta compañía claro varios años como cliente y siempre que algún conocido mío se quejaba de su compañía yo que recomendaba Claro y esta es la forma en que te agradecen!!! entonces por esta negativa de no hacerme la devolución de lo cobrado que en total son como $5.000 pesos! portare todas mis líneas a otra compañía ... y no es tanto por los 5mil sino porque no corresponde que me cobren porque yo no contrate ni he usando esos servicios. No volveré a esta compañía ni aunque fuera la única que exista en el mercado ...¡¡¡preferiría comunicarme con señales de humo!¡¡