Resuelto
Autor:

Bloquearon Imei

7 Marzo, 2024 - 18:21
Se efectuó el bloqueo solicitado
Reclamo original:
  • Independencia, Chile
  • 24, Febrero 2024
  • Número: 1018168

Claro

Bloqueo de imei por ***o

SEÑORES claro chile s.a

PRESENTE


Con fecha 14/02/2024 solicité bloqueo del código IMEI 357216093011220, correspondiente a equipo iPHONE XS, por robo; la ejecutiva en la Sucursal Costanera Center dijo que sería bloqueado; días después, debido a que el IMEI seguía desbloqueado, con fecha 17/02/2024 me dirigí nuevamente a la Sucursal Costanera Center, para solicitar el bloqueo del equipo por robo, a lo que el ejecutivo Gabriel me indicó que sería escalado a Soporte, dado que ese equipo fue obtenido mediante contrato de arriendo Claro UP en el 2019-2020 aprox, estando el contrato en sistema.Finalmente, estamos a 24/02 y, a la fecha, no ha sido bloqueado el IMEI 357216093011220.necesito con urgencia que lo bloqueen, dado que quienes me robaron el equipo me llaman haciéndose pasar por soporte de APPLE, pidiendo el código de desbloqueo del equipo.
Objetivo: Obtener una solucion Que se bloquee prontamente el código IMEI 357216093011220 correspondiente a equipo iPHONE XS 256 GB.
Autor: F.C.
Publicado el Sábado, Febrero 24, 2024 - 16:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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