Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.522

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.0% Claro

42.4% Mundo

35.4% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.0% Entel

31.7% VTR

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

No Resuelto Proponen Devolverlo En Siguientes Boletas. Me han propuesto aplicar descuentos en siguientes boletas. El problema es que dada la falta de respuesta rápida o proactiva (hay muchos clientes en mi situación y no les avisan), solicité potabilidad a otro proveedor. ¿Cómo me van a devolver la plata ROBADA?

Resuelto

Autor:

🙂 Bloquearon Imei

7 Marzo, 2024 - 18:21

Se efectuó el bloqueo solicitado

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Independencia, Chile
24, Febrero 2024
Número: 1018168

Claro

Bloqueo de imei por ***o

SEÑORES claro chile s.a

PRESENTE

Con fecha 14/02/2024 solicité bloqueo del código IMEI 357216093011220, correspondiente a equipo iPHONE XS, por robo; la ejecutiva en la Sucursal Costanera Center dijo que sería bloqueado; días después, debido a que el IMEI seguía desbloqueado, con fecha 17/02/2024 me dirigí nuevamente a la Sucursal Costanera Center, para solicitar el bloqueo del equipo por robo, a lo que el ejecutivo Gabriel me indicó que sería escalado a Soporte, dado que ese equipo fue obtenido mediante contrato de arriendo Claro UP en el 2019-2020 aprox, estando el contrato en sistema.Finalmente, estamos a 24/02 y, a la fecha, no ha sido bloqueado el IMEI 357216093011220.necesito con urgencia que lo bloqueen, dado que quienes me robaron el equipo me llaman haciéndose pasar por soporte de APPLE, pidiendo el código de desbloqueo del equipo.

Objetivo: Obtener una solucion Que se bloquee prontamente el código IMEI 357216093011220 correspondiente a equipo iPHONE XS 256 GB.

Autor: F.C.

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Publicado el Sábado, Febrero 24, 2024 - 16:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.