Me acerque a la sucursal de Arica el 27/07/26, me comunique con el supervisor David Tabilo Olguín, ya transcurrió 1 mes y no responde.No recibí por completo la indemnización de 3 veces el cargo fijo de todos los días sin servicio tal como se indica en el artículo 27° de la Ley General de Telecomunicaciones, N°18.168. Esto lo indica el reclamo SUBTEL Resolución Exenta N°:01400/26, ROL: 1140465Se realizó 2 devoluciones de dinero, uno en la boleta electrónica 302735XXX por 73.719, y el segunda en la boleta electrónica 305018XXX por 21.141. Así la devolución asciende a 94.860.La línea 56999212XXX. Sin servicio desde el 31/01/2026 al 23/03/2026, es decir 51 días sin servicio.La línea 56933921XXX Sin servicio desde el 31/01/2026 al 16/05/2026, es decir 105 días sin servicio .La información de reposición del servicio se notificó frecuentemente al correo
[email protected] Son 156 días sin servicio, lo que equivales a 5.2 meses el valor del cargo fijo del plan fue de 22.990 son 119.548, la resolución indica que se debe pagar 3 veces el cargo fijo, así que espero la devolución de 358.644Así está pendiente 358.644 - 94.860 = 263.784.por favor abonar a la boleta 312309227 los 263.784 restante pendiente de pago.
Autor: J.O.