• San Joaquín, Chile
  • 26, Agosto 2026
  • Número: 1122101

Claro

No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

SEÑORES Claro

PRESENTE


Me acerque a la sucursal de Arica el 27/07/26, me comunique con el supervisor David Tabilo Olguín, ya transcurrió 1 mes y no responde.No recibí por completo la indemnización de 3 veces el cargo fijo de todos los días sin servicio tal como se indica en el artículo 27° de la Ley General de Telecomunicaciones, N°18.168. Esto lo indica el reclamo SUBTEL Resolución Exenta N°:01400/26, ROL: 1140465Se realizó 2 devoluciones de dinero, uno en la boleta electrónica 302735XXX por 73.719, y el segunda en la boleta electrónica 305018XXX por 21.141. Así la devolución asciende a 94.860.La línea 56999212XXX. Sin servicio desde el 31/01/2026 al 23/03/2026, es decir 51 días sin servicio.La línea 56933921XXX Sin servicio desde el 31/01/2026 al 16/05/2026, es decir 105 días sin servicio .La información de reposición del servicio se notificó frecuentemente al correo [email protected] Son 156 días sin servicio, lo que equivales a 5.2 meses el valor del cargo fijo del plan fue de 22.990 son 119.548, la resolución indica que se debe pagar 3 veces el cargo fijo, así que espero la devolución de 358.644Así está pendiente 358.644 - 94.860 = 263.784.por favor abonar a la boleta 312309227 los 263.784 restante pendiente de pago.

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Objetivo: Obtener una compensacion economica Por favor abonar a la boleta 312309227 los 263.784 restante pendiente de pago.
Autor: J.O.
Publicado el Miércoles, Agosto 26, 2026 - 14:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro chile - Insistencia de llamado
Resuelto Publicado el 15-08-2026

Resuelto. Gracias

Claro Chile - Pienzzo platinum suscripción inexistente
Resuelto Publicado el 03-08-2026

Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera rápido y reembolsaron el monto

Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde
Resuelto Publicado el 29-07-2026

Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron solución una ejecutiva que se dió la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente

Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte
Resuelto Publicado el 27-07-2026

Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página

Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré
Resuelto Publicado el 19-07-2026

Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

Claro - Cobro indebido
Resuelto Publicado el 10-07-2026

Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.