Cobro reiterado de suscripciones no contratadas y solicitud de devolución de dinero

SEÑORES CLARO CHILE S.A.:Por medio del presente reclamo quiero dejar constancia de una situación que se ha repetido durante varios meses con mi servicio de telefonía.La compañía me ha efectuado cobros correspondientes a suscripciones, servicios o contenidos adicionales que no he contratado ni autorizado.En distintas oportunidades he debido comunicarme con atención al cliente para solicitar la cancelación de dichos servicios y la devolución de los montos cobrados. sin embargo, pese a haber realizado estos reclamos anteriormente, la situación vuelve a repetirse y nuevamente aparecen cobros por servicios que no he solicitado.En esta última oportunidad volví a comunicarme con la compañía para buscar una solución definitiva. La respuesta recibida fue que debía concurrir personalmente a una sucursal, sin entregarme una solución concreta respecto de los cobros ni una explicación que permita determinar cómo fueron contratados estos servicios.Por lo anterior, solicito expresamente:1. La cancelación definitiva de todas las suscripciones, servicios o contenidos que no haya contratado ni autorizado.2. El reintegro íntegro de todos los montos que me hayan sido cobrados por dichos servicios durante todo el período en que se hayan generado estos cobros, y no solamente del último cobro reclamado.3. Que se me entregue un detalle completo de cada cobro, indicando fecha, concepto, monto y servicio asociado.4. Que se me informe cuándo, cómo y mediante qué mecanismo se habría realizado la contratación de cada servicio, entregando los antecedentes que acrediten mi consentimiento.5. Que se adopten las medidas necesarias para impedir que estos servicios vuelvan a ser activados o cobrados sin mi autorización.6. Que se me entregue una respuesta formal y una solución definitiva, considerando que esta situación ya ha sido reclamada anteriormente.Dejo constancia de que no reconozco ni autorizo los cobros correspondientes a servicios que no he contratado, por lo que solicito el reintegro de la totalidad de los montos cobrados indebidamente.Esta situación se ha repetido durante varios meses, pese a mis reclamos anteriores, por lo que considero insuficiente que simplemente se cancelen temporalmente las suscripciones sin solucionar el origen de los cobros.En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar todos los antecedentes ante los organismos competentes, incluyendo SUBTEL y sernac.solicito una solución definitiva y el reintegro total del dinero cobrado por servicios que no he contratado ni autorizado.