Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Realicé la compra de una bolsa mixta de 5.000 pero no obtuve salgo y sale aprobado, y luego intente nuevamente recargar y sale, Transacción no realizadaLas posibles causas de este rechazo son:Error - Suscriptor (Cliente) Desconocidopor favor intente nuevamente.Número orden de compra: 02pero ya me aprobaron la compra antes : Has Comprado Bolsa $5.000 con vigencia de 30 días.Teléfono: 986023851Monto Producto: $5.000vigencia: 29/09/2026Número de comprobante: 52100328Fecha venta: 30/08/2026 12:04:44Nombre comercio: ClaroNombre medio de pago: -Descripción de pago: Compra de ProductoÚltimos 4 dígitos de la Tarjeta: OTipo de transacción: VentaTipo de pago: -Número de cuotas: 0Monto cancelado: $5.000Moneda: CLPDirección web de comercio: http://www.clarochile.clEstado: AprobadaProducto de recargas no están sujetos a reversas, devoluciones y reembolsos.