Disconformidad en el servicio

Buenas tardes, me dirijo a ustedes por la sencilla razón de que hace poco me cambie de compañia pensando que reclamos.cl/empresa/claro">Claro sería mejor.. Pero:Varias veces he intentado pedir el presta luca, si bien la operadora dice que la operación ha sido realizada con éxito, el dinero nunca llega.Me gustaría que me respondieran con respecto a eso.Otro reclamo aun mayor el cual no habia tenido tiempo de hacer, se trata de la velocidad del internet en la localidad de Coelemu (VIII Región) es demasiado deficiente, al final se pierden las bolsas de navegación porque el teléfono no hace nada.La semana del 18 de septiembre para que decir, no se podía navegar ni realizar llamadas que creo eso es lo primordial de un teléfono celular, la verdad estoy bastante molesta con esta situación y les pediría que la berificaran por favor.