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Quiero presentar un reclamo en contra de la empresa Claro Chile por un incidente que ocurrió el miércoles 14 de febrero de 2024. En resumen, recibí llamadas de los números +56939459353 y +56922474826 de Claro, en las cuales me ofrecieron una gran oportunidad para realizar una portabilidad de mis números de WOM a Claro. La persona que me contactó fue la Srta. Kristel Guisell Barraza Segobia, identificada con el RUT 16.770.xxx-x.La Srta. Barraza me ofreció la posibilidad de obtener un equipo Samsung S23 Ultra, junto con otros regalos asociados que estaban en promoción, como un audífono bluetooth y una carcasa para el equipo, si cambiaba mi servicio a Claro. Para obtener estos beneficios, me pidieron realizar la portabilidad y después de haber recibido los chips y completado el cambio de compañías, me enviarían el equipo.El mismo día, a las 18 horas, una persona llegó a mi domicilio para entregarme los chips necesarios para realizar la portabilidad. Esta persona se identificó correctamente y parecía ser un trabajador de la empresa Claro, ya que coincidía con las credenciales entregadas.sin embargo, al día siguiente, después de cambiar los chips y pertenecer ya a la nueva compañía, intenté contactar a la vendedora, quien no respondió a mis llamadas ni mensajes. Luego, me dirigí a la oficina de Claro en mi ciudad y presenté una denuncia, donde me informaron que no era la primera vez que recibían un reclamo similar.Por esta razón, decido presentar este reclamo por esta vía, para alertar a otras personas y evitar que pasen por la misma situación. No estoy seguro si Claro tomará medidas contra la vendedora y su forma de operar, pero tengo evidencia en forma de grabaciones de las conversaciones donde se me ofrecieron los productos.Además, durante una actividad en mi ciudad, experimenté una señal deficiente con la compañía Claro, lo cual no había sido un problema con mi proveedor anterior. Esto ha afectado negativamente mi experiencia como cliente y, además, he perdido todos los años de antigüedad con mi compañía anterior al caer en este fraude telefónico de Claro, perdiendo así cualquier posibilidad de obtener mejores beneficios en mi antigua compañía.agradezco la atención prestada y espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a ocurrir en el futuro.