- Coihaique, Chile
- 20, Octubre 2014
- Número: 301066
Paquetes con dirección erronea
PRESENTE
Desde el 28 de septiembre me he contactado con ustedes mediante diversas vías (teléfono Atención al Cliente, correos electrónicos a Atención al Cliente, visita presencial y Facebook Correos de Chile) informando que dos envíos desde el extranjero (Códigos: RZ947446912DE - CW878980775US) venían con dirección errada, por lo que solicitaba me fueran reenviados a mi dirección en Coyhaique (Independencia 392, Coyhaique) o bien a la oficina de correos de esta misma ciudad. No obstante estas gestiones hasta el momento no he tenido una respuesta concreta pues insisten en que yo ratifique la dirección de Santiago, habiéndose explicado en numerosas ocasiones que esa dirección NO ES VÁLIDA ACTUALMENTE. y que mi solicitud es que PUEDAN DERIVAR EL ENVÍO A "INDEPENDENCIA 392, COYHAIQUE". Hoy revisando uno de los números de envíos veo que esta en el Aeropuerto listo para devolverlo a el país de origen, pese a que en reiteradas ocaciones me comunique con ustedes y no me dan una respuesta clara.
Autor: R.G.