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El dia 8 me contacto para contratar servicio de reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV con la agente Leslie Bermudez el yo le pido tv hd el cual me ofrece un plan hd con canles hd adiccionales gratis como adjunto la imagen. Al hacer el pago de la intalacion por medio de internet cual era el monto de 19990 por error de la pagina me cobra 2 veces el mismo valor el tema se lo hice saber a la agente que me estaba atendiendo el cual me dice que le mande pantallazo de los pagos dobles para que dentro de un plazo se me devolviera ese valor pagado de mas. El dias jueves 11 viene el técnico a instalarme el servicio y me dice que la intalcion es por un pack plata normal sin hd pero en la conversación se ve expresamente la la agente me ofrecio canales HD por lo cual se supone que la intalacion seria de un deco hd. Cual llamo a la central de reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV me tramintan 15 minutos aprox para decirme que tengo que anular la intalcion y volver a pedirla cancelando 14 mil peso mas el cual no estoy dispuesto quisiera que reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV haga devolución lo antes posible de todo mi dinero cacelado ya que no cumplieron con lo prometido.Después se hacer este reclamo en la subetel esta empresa me repsonde que me devolvera el dinero entre 7 y 10 días hábiles y que se quiero contratar el servicio nuevamente tengo que contactarme nuevamente con ellos cancelando otras ves o esperar que mi devolución. Lo único que hacen es pedir disculpas y nada mas y decir que esta empresa tendra mi dinero 10 días hábiles si lo devuelve en ese tiempo yo sin tener alguna indemisacion ni tener el servicio. Y por ningun motivo que contratare tv con ustedes. Ademas tengo imagen que confirman sus publicidad engañosa que hacen ofreciendo pack hd y gratis. Quiero que me devuelvan mi dinero lo antes posible o si no inisiare acciones legales