- Las Condes, Chile
- 12, Agosto 2014
- Número: 293379
No entrega del producto
PRESENTE
El Día 17 de julio realice una compra en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de Parque Arauco, compre una lavadora LG de 13 Kg, la cual debía llegar a mi casa el día 21 del mismo mes. Efectivamente llego un lavadora a mi domicilio, pero no era el Producto que correspondia. Al darme cuenta de este error, llame inmediatamente al call center de Servicio al Cliente de Falabella, donde me dijeron que el día 24 de julio se realizaría el cambio del producto, ese cambio no se realizo, por lo tanto volví a llamar y me presente en la tienda, para que ne dieran alguna solución, esta fue que unos días después me harían el cambio, esta situación se ha repetido mas de 6 veces y hasta el día de hoy no tengo respuesta a favor por parte de la empresa.Encuentro que es una falta de respeto lo que han hecho conmigo y una falta de compromiso por parte de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella hacia los clientes.Nadie entrega soluciones concretas.
Autor: C.R.