Incumplimiento de compra

El dia 19 de julio realice una compra on line en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella , pague el envio y todo los tramites .el compromiso de falebella para entregarlo era el dia 22 de julio del 2014, al dia de este reclamo no me ha llegado la compra ,interpuse el reclamo correspondiente en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella via telefono , pero como siempre nadie sabe nada se tiran la pelota de un lado para otro y la típica estamos trabajando para solucionar el problema.La pregunta del millón cuando uno se atrasa en un pago en forma inmediata, va intereses , va llamada telefónica hostigando va papelito por debajo de la puerta ..... entonces por que ustedes tambien sean responsables ,no les pasa nada..,abusadores , me vi la obligacion de escribir este reclamo ante la indiferencia de la tienda falabella.