- Valparaíso, Chile
- 30, Junio 2014
- Número: 288215
Devolución
PRESENTE
Buenos días,recurro a ustedes para contarles mi dilema. Realizé compra en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el 23-11-2013 por una depiladora $68.480(incluye garabía extendida) dicha máquina dejó de funcionar en Febrero del 2014, por razones de tiempo no pude ir inmediatamente. por lo que me dirije a la tienda el 09- marzo 2014. indicando que no me puede cambiar el producto(siendo que yo cancelé la garantía extendida, cuando la compré la sra. VENDEDOR N°: 433136, claramente"si su depiladora tuviera fallas, inmediatamente la cambiaríamos" lo que no ocurrió, ya que además de no entregarme una nueva, me la enviaron a servicio técnico, indicando que me llamarían para saber sobre el estado de mi producto, lo que tampoco ocurrió JAMAS!!!!!!. fuí muchas veces a la tienda a ver que pasó con mi producto, pero nadie me dio una respuesta. hasta hace 2 semanas que me acerqué NUEVAMENTE a la tienda y es donde me informan que depiladora no tiene arreglo y que DEBÍA ocupar el total de la compra en cualquier departamento o sección sólo de FALABELLA. Exijo que se me devuelva el total del dinero a través de una tranferencia a mi cuenta o cheque. Boleta N° 204249115Saludos. Atte.Constanza alvarado.
Autor: C.A.