- Recoleta, Chile
- 10, Septiembre 2014
- Número: 296805
Fraude sistema abono cmr
PRESENTE
El mes pasado agosto del 2014 , es la primera vez que me faltaba poco dinero para cubrir mi cuenta de cmr (aprox $ 160.000 y fracción) ,tenía $135.000 .Le pregunto a la cajera que puedo hacer y me dijo:" abone esa cantidad a su cuenta".(Era la primera vez que lo hacía ,por ende desconocía el sistema) ,le pregunté en que consistía y me dijo que la diferencia de $3o.000 ,se sumarían a mi cuota de septiembre con los respectivos intereses y que no tendría ningún problema .Hoy 10 de septiembre del 2014 que vence mi cuota me llama una ejecutiva de cobranza para avisarme que tengo una deuda impaga.A lo cual alarmada le pregunté cual ,si he pagado todo .me dijo que eran los $30.000 y fracción que estaban en cobranza y que habían generado interés por cada día de no pago .A lo cual le dije que eso jamás me lo explicaron .La ejecutiva de cobranza me dijo " bueno los vendedores y cajeros muchas veces no saben nuestro sistema" .Le comenté que quería cerrar mi cuenta de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella justo hoy ,a lo cual la ejecutiva me dijo ,"ningún problema ,Hágalo , pero recuerde que en octubre tendrá que pagar la diferencia de los intereses de la cobraza de sus $30.000 que serán algo así como $5.000 más aparte de los que va a pagar hoy.en resumen CMR y su Sistema de Abono es una trampa para robarle descaradamente a sus clientes ,al no contar como funciona .Si la vendedora me hubiera explicado yo hubiese preferido conseguirme el dinero que faltaba y hoy estaría cerrando mi cuenta y no tendría que seguir regalando mi dinero en octubre por la sinvergüenzura de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de no explicar su sistema.
Autor: M.V.