Mal trato del chofer hacia pasajero

Chofer de bus me obliga a mi y mi mujer a bajar de bus patente xn-6596, después de haber pagado la tarifa. Dado que al ingresar notamos que no habían asientos disponibles y existían pasajeros de pie. Inmediatamente le informo a chofer que mi mujer necesitaba un asiento por su pie con yeso y responde que se vaya parada como los demás. Y le digo que no puede llevar pasajeros de pie en el bus. Al menos devolvió el valor del pasaje pero no es posible que gente vaya de pie en estos buses siendo el riesgo de muerte muy alto al no poseer cinturón de seguridad.