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Riesgo

Pullman Bus

6.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

247

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Metbus

12.3% Turbus

6.4% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos y resultados similares

🙂 Pullman Bus - Bus queda en pana en la carretera 5 norte altura de lampa

Resuelto Resuelto. La cajera del stand de Pullman en la serena me devolvió el pasaje y lo reutilicr para volver a viajar a Santiago el lunes recién pasado agradecido por su gestión

🙁 Pullman Bus - El bus no corresponde

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO

🙁 Pullman Bus - Por la emergencia de los caminos cortados por la lluvia

No Resuelto Mi Reclamo Sigue Sin Solución. Tenía que realizar un viaje de Chañaral para Arica 19-08-2026 a las 21:30 y no llego por los caminos cortados

🙁 Pullman Bus - Demora y bus diferente al pagado en el pasaje

No Resuelto Ninguno. Mudos los tipos de la empresa, solamente queda esperar lo que SERNAC pueda informar ya que ellos oficiaron.

🙁 Pullman Bus - Suspenden servicio, sin previo aviso

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo, para que decir si han realizado la devolución del dinero, un asco de empresa. No es primera vez que cancelan de un momento a otro un viaje. Horrible.

🙁 Pullman Bus - Malas condiciones

No Resuelto Sin Resolver. Nadie ha tomado contacto con mi persona con respecto al reclamo efectuado, por tanto se realizará la denuncia al serna.

🙁 Pullman Bus - No responden por pasajes anulados

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha contactado para dar solución al reclamo, tambien deje constancia en SERNAC.

🙁 Pullman Bus - Chófer agresivo y a exceso de velocidad

No Resuelto Aun No Es Resuelto Mi Reclamo. Pésima experiencia no tomo mas pullmans bus quede muy mal emocionalmente

🙁 Pullman Bus - Baño con candado

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado

🙁 Pullman Bus - Devolución del pago

No Resuelto No Resuelto. AUN ESPERO MI DEVOLUCION, SERNAC NO SOLUCIONO NADA.

🙁 Pullman Bus - Vendedora Se Niega A Atenderme

No Resuelto Empresa No Se Ha Comunicado Conmigo. NO HE RECIBIDO RETROALIMENTACIÓN DE LA EMPRESA POR MI RECLAMO PRESENTADO

🙁 Pullman Bus - Denuncia Gravísima Por Agresion, Intento De Fraude, Negativa Arbitraria De Servicio Y Riesgo Vital A Adulto Mayor

No Resuelto No Han Respondido De La Empresa. Siguen sin responder o dar una solución

🙁 Pullman Bus - Retraso múltiple

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo para dar una respuesta.

Autor:

🙁 Aun No Tiene...

12 Abril, 2024 - 19:14

ustedes me deben soluciionar el reclamo y no derivarme a nadie! desde ya les digo que desde ese día estoy haciendo uso de otras empresas y promocionando "su buen servicio".

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
02, Abril 2024
Número: 1023138

Pullman Bus

Me llevaron hasta viña del mar cuando debía bajar en santiago

SEÑORES pullman bus

PRESENTE

solicito devolución del dinero del pago de boleto Viña Santiago $6.000.-, porque me llevaron hasta Viña del Mar cuando debía bajar en Santiago.Viaje de Temuco a Santiago con N° DE RESERVA: PB24032914265979, boleto 5652363, asiento 40, del 29-03-2024, Hora de salida: 23:30 PM, Subida: Rodoviario, Vicente Perez Rosales 01609Destino: Santiago, Fecha de llegada: 30-03-2024, hora de llegada aprox: 08:05 AM, Bajada: Terminal San Borja.Pero el auxiliar no me desperto (siendo que claramente es vieje nocturno donde se duerme), y me llevo hasta Viña del Mar, perdiendo 4 horas en la ida y regreso a santiago que no recuperare.Fallo el protocolo del auxiliar en Santiago o tuvo desidia o apatia, porque no puede ir alguien de "polizonte" en el trayecto Satiago Viña y no se de cuenta.Además, les pido que revisen el protocolo, para quienes viajamos permanente de noche y no tener que pasar por esto nuevamente.Se anexa ambos boletos para confirmar traslados.Rodrigo Claramuntrut 8776xxx-xcta.cte. 43500019043bancoestado

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución del dinero boleto Viña Stgo por $6.000.-, revisión del protocolo en escial viajes nocturnos, llamado de atención al auxiliar.

Autor: R.C.

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Publicado el Martes, Abril 2, 2024 - 17:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Pullman Bus - Denuncia Gravísima Por Agresion, Intento De Fraude, Negativa Arbitraria De Servicio Y Riesgo Vital A Adulto Mayor

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