Demora y bus diferente al pagado en el pasaje

compre pasaje a Lautaro desde S. mediante esta empresa, el horario era las 23 horas. El bus llegó 00.31, sin entregar información, con un bus ordinario, viejo, maloliente y en un estado que temía viajar en el. El conductor solo dijo que el manejaba que no tenía info de ningún tipo, el bus decía semi cama y yo pague SALON CAMA, con precio muy distinto. Además necesitaba llegar temprano y la llegada fue dos horas después que me arruino una cita programada. Y ahora quien dice algo, quien devuelve el dinero de un servicio que no era, en un bus nauseabundo y como si fuera tierra de nadie reclamar. Un guardia del terminal alameda señalo que esta empresa nefasta ya lleva tiempo haciendo lo mismo, desaparecen y el funcionario de la oficina del terminal cierra la ventanilla y se esfuma. La gente preguntó varias veces y también era notorio la forma de responder del funcionario ya que trataba despectivamente a personas mas humildes, con los mismos derechos. Que se creen los de pullman bus ********o gente y además cobrando precios que no se condicen con el producto contratado, además incumplimientos en los horarios y cero información. Cualquier bus que vi anoche era mejor que esa cafetera andante antiquísima. Estas empresas deben dejar de operar, si hay miles de compañías, pero esta es la mas rasca de todas e incompetente. Hay que denunciar a todo canal posible, sernac, subsecretaria de transportes, redes etc.