Mal estado de los buses

Estimados,Como es posible resguardar la seguridad de sus clientes (pasajeros) con buses en mal estado?En varias ocasiones me ha tocado viajar en buses que tienen malos los cinturones de seguridad o los vidrios trizados… en este caso ademas de eso mi asiento esta malo y se va solo para atras… y en otras ocasiones compro por internet o ventanilla y elijo mi asiento y cuando llego al bus el asiento no es el correcto, es decir por ejemplo eleji el asiento de arriba justo frente a la ventana y solo… y cuando subo al bus el asiento es doble… me parece que deberían preocuparse mas del estado de los buses y la coordinación de los asientos que venden versus el bus que llega ..