- Puerto Montt, Chile
- 23, Mayo 2014
- Número: 283485
Publicidad de clóset engañosa en pagina web
PRESENTE
El 31 de marzo compre un ropero de 4 puertas y dos cajones a 79.990 en oferta, por internet en la pagina de Falabella. Según lo acordado, el ropero llegaría un mes después, como ya lo había comprado nada que hacer. Lo compre porque según las medidas que se publicitan en la pagina web, me quedaba perfecto en la pieza de mi hijo.Cuando llego el ropero, revise que todo este oK, pero habían planchas ralladas,como estaba abierto y lo necesitaba no reclame en ese entonces. Mi sorpresa fue, cuando paramos el ropero ya armado y lo colocamos en el lugar destinado, era mas chico, me enviaron un ropero de medidas mas chico que el que compre. Revise las medidas de la pagina web y no concordaban.Llame al 600 de Servicio al Cliente para reclamar y me preguntaron si contrate el servicio de armado, les dije que no porque lo encontraba muy caro, siendo que en otras tiendas este servicio es gratis. Entonces me dicen que no Tengo Nada que Reclamar si no contrate el servicio de armado, y así no mas Falabella se lavo las manos. Esta tienda tiene Cero compromiso con el cliente, le importo una ***a si quede conforme o no con el producto, deliberadamente me engañaron, total ya les había pagado el producto, y el resto no era su problema, aunque ellos me cobraron un producto de valor mayor de lo que me enviaron a mi domicilio.Ojo....No comprar muebles en Falabella sin el servicio de armado, yo recomiendo a ojos cerrados mejor comprar en otra tienda donde el servicio de armado es gratis, para que seguir haciendo ricos a gente así.
Autor: P.M.