- Santiago, Chile
- 18, Septiembre 2014
- Número: 297670
Mi nombre es Reginaldo Silva y soy usuario habitual de esta empresa de buses (al menos una vez al mes). La mayoría de las ocaciones me he encontrado con buses en pésimas condiciones de limpieza, con Malos olores, mal ventilados (como si el mismo bus hiciera continuos recorridos sin aseo entre cada uno de ellos). En su sitio web se jactan de ofrecer un servicio de calidad y buses confortables y claramente la falta de limpieza los aleja mucho de esos conceptos. Además, es común que se presenten problemas a la hora de salida por que al parecer su sistema informatico no es el más óptimo, pues se vende mas de un pasaje para un asiento, hora y fecha, lo que genera una enorme incomodidad para los pasajeroa que deben "acomodarse" en otros asientos, buses u horarios, y para el resto de los pasajeros wue deben esperar a que se resuelva el problema, con el consiguiente atrazo en la salida del bus. Particularmente ahora voy viajando a Los Andes en un bus fétido (como si alguien hubiera pasado la noche en él!!!) y que salió con 10 minutos de retraso por el motivo antes comentado. El pasaje a Los Andes es caro, no existen muchas alternativas. Esta empresa que ha crecido gracias a las lucas de los Andinos y Sanfelipeños debería mejorar la calidad de su servicio !
Autor: R.S.