Autor:
No Resuelto
27 Septiembre, 2023 - 02:58
Tuve el peor viaje de mi vida en esta compañía, la peor experiencia que me hubiera podido imaginar, mínimo un reembolso al mal rato de 11 hrs viajando en un bus hediondo, vomitado, sucio, sin aire acondicionado (congelados todos arriba del bus en pleno invierno), no tenían ni almohadas ni frazadas como para haber intentado hacer en algo mínimo mejor la experiencia. No me cansaré de hablar mal de esta compañía, quiero soluciones. Pésimo servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 01, Septiembre 2023
- Número: 989502
no recomiendo por nada en el mundo viajar con via tur. El bus hediondo, los baños sucios, una pasajera vómito y el vómito sigue en las escaleras (recién comenzó mi viaje y dura 11 hrs) NO HAY AIRE ACONDICIONADO y es un viaje que parte desde el sur de Chile, con lluvia y frío, DE NOCHE. Le fui a preguntar al auxiliar por el aire acondicionado y me dijo que está malo, Y ES QUE ESTA EMPRESA NO PUEDE VENDER PASAJES ASI, es una falta de respeto enorme, vamos todos ******s de frío arriba, todos con sus chaquetas puestas. En mi asiento cae una gota de agua, no tiene frazadas ni cojines. El auxiliar me dijo que lamentablemente el viaje sería sin aire acondicionado
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Avisar a los clientes antes de comprar el pasaje que el bus está en mal estado, y que en base a esa transparencia el cliente tome la decisión.
Arreglar los buses antes de prestar un servicio
Ser más limpios y respetuosos con el servicio que entregan.
Nunca jamás usar el bus sin aire acondicionado, estamos a 2023, es enfermo que no funcione bien el tema, más aún en un viaje nocturno de 11 hrs desde el sur de Chile en invierno.
Autor: A.G.
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