- Ñuñoa, Chile
- 25, Junio 2015
- Número: 332658
Demora en entrega
PRESENTE
Hoy 25 de Junio/15 a las 8:30horas hice un pedido de gas ,incluyendo un cilindro de 5 Kg siendo ahora las 18:25 hrs del día 25 de Junio aún no llega el pedido. He echo mas de 5 reclamos que no han resultadoPedí hablar con el supervisor, las personas que atienden el teléfono se excusan diciendo que no pueden hacer nada mas que reclamar al que despacha.Logré hablar con atención cliente y me dicen para colmo que no he reclamado en todo el :día y que es el primer reclamo que reciben a las 17:30.cada vez que se llama dicen que va estar grabando la conversación, pedí las grabaciones y dicen que no existen.La atención deficiente, he perdido mucho tiempo y aún no me resuelven el problema, negando incluso todas las instancias de reclamo.Ultimo N de reclamo es el 4019775502.N de pedido 52565672 que se generó a las 14.20 porque el anterior me lo anularon porque estaba mal pedida la carga ya que no habían incluido el cilindro.Hago este reclamo para que sirva como retroalimentación , de tal forma que jefaturas se enteren de lo que pasa .PESIMA ATENCION Y SERVICIO
Autor: C.C.