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🙁 Empresa No Responde Adecuadamente

3 Marzo, 2016 - 15:23
Se contactaron de Abastible via telefónica el dia 1 de marzo (cuando el compromiso de comunicacion era el 9 de febrero) para coordinar visitarme y tratar el caso, acordamos que esa tarde (1 de marzo) o el dia siguiente (2 de marzo) se presentarian. No llegaron las fechas acordadas. El dia de hoy (3 de marzo) dejaron un documento que indica que se presentaron para tratar el caso pero no habia nadie en el domicilio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Febrero 2016
  • Número: 365636

Abastible

***o

SEÑORES abastible

PRESENTE


El día 4 de febrero encargué 1 balón de gas de 15kg a reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible para pagarlo con un cupón para tal carga, ya que es una empresa muy irresponsable (es un chiste esa mentira del tiempo máximo de entrega), no llegó el mismo día. El dia siguiente no me encontraba en casa, se encontraba la asesora de hogar quien recibio el pedido, el cupon con el que se cancelaria la orden se encontraba seguro sobre la parte superior del balon vacio, el repartidor, sin embargo, se aprovecho del descuido de la asesora y cobró en efectivo la carga, cosa que hizo la señora, que es claramente iletrada y vulnerable, robando así el cupón. Apenas llegué a casa me di cuenta del hecho y contacté a reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible para denunciar el Robo y pedir la devolucion del dinero, del cupón o que por último me llevarán una carga extra, como es una pésima empresa no me respondieron de inmediato, quedaron de contactarme de postventa el dia 9 de febrero, es decir 4 dias después del hecho, dándome el número de reclamo 8000231854, dudo que el numero de reclamo siquiera exista ya que, reitero, es una pésima empresa, obviamente no me llamaron, siendo así complices o incluso autores de robo.Adicionalmente informo que no dan boleta, sinó "comprobantes de entrega de gas, simplemente unos delincuentes, aparte de robar, no entregan boleta valida autorizada por el SII, adjunto el "comprobante" que dejaron.Recomiendo elegir otros distribuidores de gas o cambiarse a sistema electrico, para no tener que tratar con estos criminales
Autor: C.R.
Publicado el Miércoles, Febrero 17, 2016 - 23:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abastible - Boletas muy altos los valores 50075035 número de cliente

No Resuelto No Hay Resultado. Enviaron a una persona a revisar el medidor pero de ahí no me han dado ninguna explicación y tampoco me han llamado.

🙁 Abastible - Horrible Atención Clientes

No Resuelto Nadie Soluciona El Problema. No hay respuesta, dejé de comprar a abatible.

🙂 Abastible - Incumplimiento reiterado en entrega gas a granel

Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

🙁 Abastible - Fuga de Gas

No Resuelto No Resuelto. No se hizo responsable Abastible ni tampoco el distribuidor de Abastible que es San Pablo Gas

Evita Abastible
Prefiere Gasco