Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 26, Agosto 2017
  • Número: 448497

Abastible

Poca seriedad

SEÑORES abastible

PRESENTE


EstimadosHoy siendo las 16:00 solicitamos un gas de 15 kilos y la respuesta fue que a las 16:30 llegarían con el gas ,sin embargo, no fue así , por lo que nuevamente tuvimos que llamar y la respuesta fue que estaba en reparto y que estaba pronto a llegar , a las 17:15 nuevamente llamamos y la respuesta fue que ya debiese estar por llagar , a las 19:00 llamamos nos dijeron que esta ingresado como reclamo y que era prioridad y debiese llegar 19:15 a mas tardar y llamamos a las 7:20 y nuevamente nos dijeron que se haría un reclamo sin dar mayor explicación , nuevamente 19;50 aprox llamamos y nos contesta un funcionario cual nombre se presento como Hernan Pinilla diciendo que ya no llegaría el reparto sino hasta mañana y en estas palabras ´ SI NO LE PARECE RECLAME POR INTERNET A NUESTRA PAGINA , lo llame de el numero +56 9 64886015, ustedes deben tener grabado todo según vuestra política dejan registro y estará todo lo que he dicho con mi esposaMi reclamo formal por este medio es que es una falta de respeto a mi persona como a mi familia donde tenemos 5 hijos , comprar el gas era para cocinar la cena y mas , mas fácil decir no daremos el servicio y llamo a otro lugar para que seamos atendidos .. donde compro el gas a esta hora?necesito que se hagan cargo de su irresponsabilidad , poca seriedad y profesionalismo para una empresa tan grande como Abastible.... estoy dispuesto a denunciar este abuso por parte de ustedes donde sea y lo haré si es que no corrigen esta Mala experienciaAtte.SERGIO IGLESIA+56973772582
Autor: S.I.
Publicado el Sábado, Agosto 26, 2017 - 23:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abastible - No entrega de gas 45 kilos

No Resuelto No Resuelto. Molesta por la.poca seriedad con la cual se toman los reclamos

🙁 Abastible - Boletas muy altos los valores 50075035 número de cliente

No Resuelto No Hay Resultado. Enviaron a una persona a revisar el medidor pero de ahí no me han dado ninguna explicación y tampoco me han llamado.

🙁 Abastible - Horrible Atención Clientes

No Resuelto Nadie Soluciona El Problema. No hay respuesta, dejé de comprar a abatible.

🙂 Abastible - Incumplimiento reiterado en entrega gas a granel

Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Evita Abastible
Prefiere Gasco