- Lo Espejo, Chile
- 26, Julio 2017
- Número: 443895
Aplicacion
PRESENTE
El dia martes 25 de julio realize mi segunda compra de gas a travez de la aplicación reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible para android. El mes pasado no tuve ningún problema en mi compra. sin embargo en esta oportunidad los tuve todos.Al hacer mi pedido se me otorgo un descuento adicional por ocupar este medio. El descuento era de $ 2000 pesos por cilindro. Yo pedi 2, sin embargo nunca me llego este descuento. Al contrario se me indico a travez de operadora del servicio de call center de abastible, que ese descuento no era posible ya que este era valido solo en la primera compra. De todas formas quise seguir adelante con mi pedido. Lo malo es que el pedido llego fuera del horario acordado en la aplicación y en mi casa no habia,nadie. Durante la tarde nuevamente hice el pedido, acordando el ultimo rango horario de despacho, que fluctua entre las 18:30 y las 20:00 hrs. En esta oportunidad si me aparecio el descuento con el código QR, respectivo de $ 4000.sin embargo aproximadamente a las 19:00 hrs. Llaman a mi celular nuevamente desde el call center para decirme que el reparto en mi comuna era solo hasta las 19:00 hrs. Por lo que mi pedido quedaba nulo. El problema es que al parecer a esta empresa no le esta funcionando bien su aplicación y para variar no vemos expuestos a estas medidas arbitrarias y engañosas por parte de abastible, yo creo que por el solo hecho de exigir los descuentos otorgados por mi compra.
Autor: J.O.