Autor:

Malo No Respondieron Como Se Debía

4 Octubre, 2017 - 17:31
Muy mala gestión desde ahora solo are mala propaganda a esta empresa por donde pueda ya que me siento pasado a llevar y vulnerado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 20, Septiembre 2017
  • Número: 452009

Abastible

Cilindro 45 kg

SEÑORES abastible

PRESENTE


Buenas tardesvoy a poner un reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible el dia 4 de agosto 2017 compre un cilindro de 45 kg como siempre lo hago soy cliente antiguo anteriormente tenia super balón pero nos cambiamos a balones de 45 kgel cual me dura cada balón 3 meses quizas 5 días menos o 3 meses justo. pero este balón duró menos de 1 mes y medio repentinamente. llame al servicio al cliente el cual me mando un tecnico el dia 10 de septiembre que hizo la medición de fugas en mi casa el cual descarto fuga en mi domicilio pero no pudo hacer la medición de presión ya que el balón estaba sin nada de gas por lo que me vi en la necesidad y obligación de comprar un nuevo balón que no tenia presupuestado en comprar. que llego el dia siguiente en la tarde noche. cuando debía llegar a primera hora del lunes entre 9 y 11 am.vino un segundo tecnico el dia martes a hacer las nuevas mediciones el cual tomó nuevamente la prueba de presión y fuga en el momento le dijo a mi señora que no era un problema nuestro que era un problema del balón ya que no teniamos ningun tipo de fuga y que era un problema de presión del balón que nos llamarian para reponerlo pasaron los dias llame mas de 5 veces el dia viernes 15 de septiembre una señorita me dice que debo esperar que me llamen para coordinar la entrega del balon por que corresponde la reposición de parte de la empresa. espere y nada hoy dia 20 llame y me dicen que no hay reposición que debo hacer un nuevo reclamo para ver si logro me respondan. la atención a sido muy dispersa y sin nada concreto yo necesito me repongan el balón ya que yo pague el dinero por el y no es problema mio ni de mi casahoy me dieron otro número de reclamo que es 8000480604
Autor: S.R.
Publicado el Miércoles, Septiembre 20, 2017 - 17:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y tener que haber sido yo la afectada el estar precisando durante casi más de tres días para resolver problema y nadie me refiero abastible da una explicación
Agradezco a uno de sus técnicos tuvo más empatia con la situación no así con señores encargados de recargas
Atte

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