Autor:

🙁 Malo No Respondieron Como Se Debía

4 Octubre, 2017 - 17:31
Muy mala gestión desde ahora solo are mala propaganda a esta empresa por donde pueda ya que me siento pasado a llevar y vulnerado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 20, Septiembre 2017
  • Número: 452009

Abastible

Cilindro 45 kg

SEÑORES abastible

PRESENTE


Buenas tardesvoy a poner un reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible el dia 4 de agosto 2017 compre un cilindro de 45 kg como siempre lo hago soy cliente antiguo anteriormente tenia super balón pero nos cambiamos a balones de 45 kgel cual me dura cada balón 3 meses quizas 5 días menos o 3 meses justo. pero este balón duró menos de 1 mes y medio repentinamente. llame al servicio al cliente el cual me mando un tecnico el dia 10 de septiembre que hizo la medición de fugas en mi casa el cual descarto fuga en mi domicilio pero no pudo hacer la medición de presión ya que el balón estaba sin nada de gas por lo que me vi en la necesidad y obligación de comprar un nuevo balón que no tenia presupuestado en comprar. que llego el dia siguiente en la tarde noche. cuando debía llegar a primera hora del lunes entre 9 y 11 am.vino un segundo tecnico el dia martes a hacer las nuevas mediciones el cual tomó nuevamente la prueba de presión y fuga en el momento le dijo a mi señora que no era un problema nuestro que era un problema del balón ya que no teniamos ningun tipo de fuga y que era un problema de presión del balón que nos llamarian para reponerlo pasaron los dias llame mas de 5 veces el dia viernes 15 de septiembre una señorita me dice que debo esperar que me llamen para coordinar la entrega del balon por que corresponde la reposición de parte de la empresa. espere y nada hoy dia 20 llame y me dicen que no hay reposición que debo hacer un nuevo reclamo para ver si logro me respondan. la atención a sido muy dispersa y sin nada concreto yo necesito me repongan el balón ya que yo pague el dinero por el y no es problema mio ni de mi casahoy me dieron otro número de reclamo que es 8000480604
Autor: S.R.
Publicado el Miércoles, Septiembre 20, 2017 - 17:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

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No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Evita Abastible
Prefiere Gasco