No cumplen con protocolo de información y,no llega pedido a domicilio.

Muy buenas noches, me llamo Jorge Rodríguez, vivo en la comuna de Maipu, el día de hoy a las 19:25 horas, llamé al fono 800209000, donde me atendió una dama, me pidió mi nombre, acto seguido le informé que necesitaba un cilindro de gas 45 kilos, lo que ella tomó mi pedido como en otras ocasiones, manifestándose que alrededor de las 20:00 horas llegaría lo requerido, acto seguido pasó la hora y ya siendo alrededor de las 20:40, vuelvo a llamar al mismo,número, me atiende una persona varón, me pide nuevamente mi nombre pero no se dignan identificarse, le consulto el motivo del tiempo transcurrido y el pedido aún no ha llegado, cual fue mi sorpresa que este Señor me informa, que los pedidos son hasta las 20:00 horas, a lo cual le digo que mi pedido fue realizado a las 19:26 horas, dándome como respuesta que el protocolo,de la empresa abastible, que si quería me podian dejar pendiente el pedido para el día de mañana 14.08.2018, ya que los pedidos empiezan a contar de las 09:00 horas, ante este hecho veo completamente vulnerados mis derechos como cliente, por la pésima atención fuera de todo protocolo, le expliqué al Señor que el suscrito sale del domicilio a las 06:30 horas de la mañana y vuelve alrededor de las 19:00 horas, no puedo contar con la ayuda de mi cónyuge ya ella es prácticamente no vidente, creo que la atención de vuestra empresa deja mucho que desear, con respecto a la atención, lo anterior es para vuestro conocimiento y puedan brindar una mejor atención a sus clientes y no crear malos ratos y tratos, sugiriendo cambiar los protocolos de atención, sin otro particular se despide S.S.S. Jorge Rodríguez.