- Macul, Chile
- 28, Septiembre 2018
- Número: 530627
Cobro excedido
PRESENTE
Mi numero de cliente es 07021309-5 y he recibido la boleta N° 25818xxx-x emitida el 13 de septiembre 2018 por un valor de $ 42.800 donde se incluye saldo anterior de $ 16.150. Al respecto quiero que me aclaren lo siguiente:El 15 de septiembre cancele el monto de $ 42..800 en agencia 66xxx-x numero documento 1694-8939-42768El 11 de Agosto cancele el monto de $ 31.950 en agencia 66xxx-x numero documento 1694-8903-35973El 8 de Julio cancele el monto de $ 11.450 en agencia 66xxx-x numero documento 1694-8869-45949El 14 de Junio cancele el monto de $ 10.900 en agencia 66xxx-x numero documento 1694-8845-65017He cancelado oportunamente y mensualmente los valores facturados, como me cobran $ 16.150 saldo anterior.Por que a contar de Julio el Cobro me aumento el 100%, por favor revisar método de toma del estado de consumo, o esto se asocia al cambio de medidor que ustedes efectuaron y el cual nunca fue solicitado.Espero una pronta respuesta.
Autor: P.V.