Incumplimiento de entrega de gas

Hola buenas tardes estoy súper furiosa por el trato de las operadoras de abastible Carla Soto según ella se llama hoy llame para saber sobre mi pedido de gas de 45 kilos el cual lo pedí a la 08;45 y son las 15 19 y nadie sabe.nada solo en forma irónica se burlan diciendo "solo puedo hacer un reclamo a.la.area de despacho" y tú quedas ahí cero empatía tengo una bebé de 1 añito tube que pedir que una vecina me cocinara la comida de mi bebé y es más y eso que solicité dos galones en qué tiempos estamos las operadoras son choras y ignoran se burlan y nada que empresa es esa tengo mis derechos de la ley del consumidor es comprar es eso lo que necesito y nadie sabe dónde andan los repartidores y la empresa da dos horas para que lleguen a tu casa llevo llevo 6 horas esperando el gas y nada nadie llama para decir ya vamos o no vamos a ir terrible EMPRESA ABASTIBLE CERO EMPATIA CON EL CLIENTE