Cobro excesivo

El mes pasado me llegó cuenta excesiva nuevamente por gas. Resulta que vivimos un adulto y dos niños pequeños y uno sabe lo que consume. Además ya había venido la empresa de gas al condominio dónde vivo y pase la prueba del gas estaba aprobado. El cobro fué excesivo más de $100.000 ,yo vivo en condominio y Resulta que todos los vivimos en condominio les pasó exactamente lo mismo sobre ese valor y algunos mucho más. Se hizo el requerimiento y después la respuesta fué que ese era mi consumo, la gente que vive en el condominio también recibe la misma respuesta. Entonces que da a entender que es una colación, son sinvergüenzas se aprovechan porque no tienen una oficina de reclamos presencial, ya que es solo virtual dónde escriben sin dar ninguna respuesta positiva al consumidor que es uno el afectado. Lo otro no vienen todos los meses a tomar lecturas a los medidores y entonces como sacan la lectura y cobros? Si fuese lo misto del mes anterior debiera ser la misma suma pero jamás a sido así siempre es más y hasta cuándo uno no está y sale de vacaciones hasta allí sale una cuenta alta siendo que uno no está. En comparación con los otros meses claro es baja. Pero en dinero es alto igual. Lo otro buscan supuestamente consumo de meses anteriores dicen en otros meses pagó esa error no desglosan se van al total y no se dan cuenta que es porque no se pagó por dis meses es el cobro de más de $120.000 o más. Uno tiene que andar consiguiendo dinero para calzar todas las cuentas y pagarlas nadie sabe dónde a uno le apreta el zapatos, osea la gente que trabaja para la empresa cero profesional se escusas con el total sin hacer una investigación previa del consumo en pocas palabras no hay personal idóneo y el servicio en si ya es nefasto porque antiguamente si funcionaba a veces dependiendo del ejecutivo que a uno le tocaba había un respuesta favorable y habían soluciones pero desde el 2020 la empresa jamás se ha hecho cargo de los cobros excesivos ,solo responde es su consumo todo esta bien. Y en realidad todo está mal partiendo porque no toman todos los meses la lectura del medidor ,en pandemia tomaban cada 3 meses ahora ya no estamos en pandemia y vienen a veces, ya que como es condominio y torres deben registrarse en la entrada y lo otro es todo el condominio que tiene el mismo problema de cobros excesivos y cuando hacen el requerimiento es la misma respuesta, es su consumo. Osea es un monopolio de sinvergüenzas y aprovechados. Deberían cambiar en la boleta y no colocar la oficina presencial ya que no existe, es solo una promotora para que a uno le diga que todo debe realizarse virtual y para que entregue publicidad de la empresa. Además ya no es oficina si no que está la promotora en un estaf con el logotipo de la empresa flayer y sería. Cero honestidad y profesionalidad de parte de la empresa.