Incumplimiento fecha entrega notebook

El 23 de julio 2015 compré por internet un Notebook ACER 11" 2GB RAM 250GB DD INTEL CLERON N2840 2,16 GHz, 1 Mb Dual Core ES1-111M-C6NR Negro y se acordó que la Fecha de Entrega sería el 28 de julio 2015, en mi domicilio de NOCEDAL 6980 casa J, COMUNA LA REINA.De acuerdo al N° de pedido 1947392, lo compré con tarjeta de débito RED COMPRA. Cancelé $ 162.980.- (incluido el flete).También solicité factura por la compra, dando todos mis datos para la emisión de esa factura. Exijo que esa factura sea emitida con la Fecha de la compra, porque lo pagué sin cuotas.Mi reclamo es que aún a la Fecha de hoy 3 de agosto 2015, no llega mi compra a mi domicilio, he reclamado y no pasa nada. LLAMAR AL 6008302222 ES COMO SACARSE LA LOTERIA, porque siempre está ocupado..Por lo tanto, necesito se despache a la brevedad a mi domicilio esta compra.