No cumple garantía extendida

compre un celular con garantia extendida, la cual me cubria por dos anos. comence a tener problemas con el equipo, la principal era que quemaba las tarjetas de memoria externa, me acerque a la tienda para hacer efectiva la garantia, mi equipo fue ingresado y se me indico que seria enviado a santiago para ser evaluado por servicio tecnico, despues de un mes me acerque a la tienda y se me indico que la garantia fue rechazada por mal uso del equipo, no conforme con la respuesta decidi enviarlo por segunda y por tercera ves, a lo cual recibi el mismo diagnostico. menciono que uso es el normal que un celular puede tener despues de 18 meses. lo otro es que el celular yo lo envie funcionando y este volvio sin prender y sin recibir carga. la compra fue echa 20 25/8/2013