Negligencia con despacho

a mi me esta pasando lo mismo, compre por internet en reclamos.cl/empresa/din">Abcdin el dia 11 de julio, el despacho estaba para el dia 18 de julio, puse el primer reclamo el dia domingo 19....me dijeron que esperara 48 horas, que durante ese tiempo me llamarian para acordar el despacho....y nada....no me llamaron....el dia martes 21 llame y puse otro reclamo....un RECLAMO CRITICO.....y nada hoy ya estamos a miercoles 22....vuelvo a llamar y me dicen que el despacho esta para dentro del dia de hoy.....en la llamada no me dan ninguna explicacion de que fue lo que paso con mi producto que no ha llegado....el producto es una bicicleta de niña y el valor era $71.980....ahora no me queda otra que esperar todo este dia para ver si me llega el bendito despacho.....lo peor es que mi hija esta de cumpleaños el viernes y ella espera su bicicleta....ella cumple 4 años....y no se que pasara si no llega....