Incumplimiento de compra

El dìa 17 de noviembre, con motivo del ciber day compre 2 tablet aipad, hice la compra, me fue descontado el valor de mi cuenta corriente, y al volver a la pagina de ABC DIN me aparecio que la compra fue anulada. Llame de inmediato a la tienda, me dijeron que tenian problemas y que al otro dia me llamarian. Nuna me llamaron, mas aun yo He llamado dia a dia a la tienda,, me han cortado las llamadas, me han dejado esperando varias veces, me han llenado de explicaciones, que me llamaran, me pidieron un pantallazo de mi cuenta corriente, me dicen que me devolveran el dinero. Ha pasado ya 8 dias y no me llaman ni me devuelven mi dinero. Habrà que recurrir al sernac pues me parece un abuso desmedido no devolver mi dinero ni tampoco entregarme el producto comprado... Nunca mas comprare nada en esta tienda.