Resuelto
Autor:
No Satisfactorio
19 Diciembre, 2016 - 15:33
Luego de varios días tratando de localizar el status del despacho de la nevera, me indican que no disponen de refrigerador en inventario, caso que no entiendo como venden un producto que no se encuentra en Stock, Luego de saber esto, me dirigí a varias sedes de ABCDIN, donde en algunas sedes me "indicaban que todo era por internet". Terminé en la la sede principal en la Avenida La Alameda donde hablaron directamente por teléfono y me gestionaron el reclamo y cambio del refrigerador.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 05, Diciembre 2016
- Número: 406726
El día viernes 25 de noviembre se realizó la compra de un refrigerador para ser despachado el día miércoles 30 de noviembre, ese mismo día se llamó al servicio de atención telefónica solicitando información del Despacho ya que la pagina de Internet no mostraba estatus, se me indico que sería despachado en el transcurso del día hasta las 9 pm. El día jueves 01 de diciembre me comunique nuevamente con el servicio de atención telefónica y me generaron un reporte ya que no despacharon el producto. A la fecha 05 de diciembre y pasados 5 días de la fecha de Despacho solicitada aun no recibo el producto y en el centro de atención telefónica me cuelgan la llamada.
Autor: J.V.
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