Despacho sin llegar

Hola quiero saber como deshacer una compra y que me devuelvan mi dinero estuve todo el día en casa esperando la piscina ya que un ejecutivo me dijo que hoy 6 de febrero llegaría y nada luego de eso me encuentro con que reclamos.cl/empresa/din">Abcdin es la peor tienda para comprar online ya que sus productos no llegan así que dudo que llegue a tiempo la piscina y como no la quiero para el invierno exijo mi dinero ya que pague por algo que no cumplieron he comprado en Fallabella online y ningún problema incluso antes llego si hubiese visto antes los reclamos que tiene no hubiese comprado pero nunca más una paga y son irresponsable