- Calera de Tango, Chile
- 25, Febrero 2016
- Número: 366667
Incumplimiento de armado
PRESENTE
El 26 de Enero comprè en la empresa reclamos.cl/empresa/din">Abcdin un clòset y còmoda, lo cual me dijeron que el sàbado 30 de enero lo despacharìan a mi domicilio y armarìan pero NO fue asì, yo tuve que llamar el lunes 01 de febrero y me comunicaron que vendrían al dia siguiente los armadores.El martes llega la persona a armarlo y se da cuenta que el clòset venìa quebrado, lo cual solamente armò la cómoda quedando el clòset sin armar.La persona me dice que tiene que avisar a la empresa lo ocurrido para que me cambiaran el producto. estuve llamando pèrsonalmente desde ese dìa sin tener respuesta alguna.El lunes 15 de febrero me logro comunicar con la empresa y me dicen que vendrán el día viernes, y para mi sorpresa tampoco vinieron, excusándose que no encontraban mi dirección, lo cual me parece muy extraño porque la vez anterior no tuvieron ningún problema y llegaron a mi domicilio, de hecho se comunicaron a mi celular para poder llegar.El dia lunes 22 nuevamente tuve que llamar, atendiendome una persona de nombre Luis y me asegurò que el dia jueves 25 de febrero, o sea hoy, me llegarìa mi clòset, hoy llamè a la empresa para confirmar si venìan y Jensy Pino me dicen que la hora me la agendaron para mañana viernes 26 de febrero.Me han tramitado 1 MES para armar un clòset, lo cual lo encuentro una sinverguenzura, de su parte.Nadie me ha llamado para darme alguna explicaciòn u ofreciendo disculpas, creo que su atenciòn es cada vez peor, ademàs de tener personas ineficientes trabajando ahì, solo he recibido mentiras desde el primer dia de la compra.necesito alguna soluciòn, no pueden seguir engañando a la gente...
Autor: C.B.