Resuelto
Autor:

Solucionado

25 Febrero, 2016 - 10:44
En rigor no recibí respuesta a los reclamos hechos en la web de la empresa, solo después de 2 días y sin previo aviso llego el producto.
Este tipo de problemas se deben a la mala o nula coordinación entre la empresa y su proveedor de despacho.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 10, Febrero 2016
  • Número: 364631

Abcdin

No cumple despacho, pésimo servicio al cliente

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Compre producto por internet, con despacho fecha 8/02/2016, el que no llego, incluso llame el día anterior para confirmar puesto que no fui avisado (como si ocurre con otras tiendas del retail) y me dicen que todo está ok.Como no recibí el producto llame a atención a clientes y solo me dan la opción de ingresar un reclamo que tiene duración de 48 hrs, es decir ya no llego el producto a tiempo y debo esperar aun 2 días más, el servicio post venta es pésimo, una burla porque estuvo una persona esperando todo el día de ayer, una burla porque el despacho es un servicio que la empresa cobra y una burla porque servicio al cliente dice que no tiene línea directa con el despacho, es decir la empresa no tiene contacto con su proveedor de servicios, pésimo, vergonzoso.Es primera vez que compro en Abcdin, y será la última.
Autor: M.G.
Publicado el Miércoles, Febrero 10, 2016 - 11:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado