No cumple despacho, pésimo servicio al cliente

Compre producto por internet, con despacho fecha 8/02/2016, el que no llego, incluso llame el día anterior para confirmar puesto que no fui avisado (como si ocurre con otras tiendas del retail) y me dicen que todo está ok.Como no recibí el producto llame a atención a clientes y solo me dan la opción de ingresar un reclamo que tiene duración de 48 hrs, es decir ya no llego el producto a tiempo y debo esperar aun 2 días más, el servicio post venta es pésimo, una burla porque estuvo una persona esperando todo el día de ayer, una burla porque el despacho es un servicio que la empresa cobra y una burla porque servicio al cliente dice que no tiene línea directa con el despacho, es decir la empresa no tiene contacto con su proveedor de servicios, pésimo, vergonzoso.Es primera vez que compro en Abcdin, y será la última.