- Quinta Normal, Chile
- 30, Marzo 2016
- Número: 371366
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Efectué la compra online de un colchon el día 21-03-2016, en el cual se estipuló fecha de entrega para el día 29-03-2016. Estuve llamando todo el día para confirmar el envío pero no había manera de establecer comunicación con el servicio de atención. Finalmente me comunique cerca de las 19:00 horas en donde me tuvieron casi 13 minutos en espera para decirme que solo tenían en sistema que el despacho era el día 29 pero que no tenian información de si había sido enviado el producto. En fin el producto no llegó ese día, por lo cual el día de hoy llame nuevamente, al sexto intento me pude comunicar y me comentan que el producto ni siquiera esta listo para entrega, que los proveedores no han establecido ninguna fecha para su entrega. Por consiguiente me vi en la necesidad de anular la compra y me comentan que para la anulacion son 7 días hábiles y 20 días mas para la devolución del dinero. En definitiva, mejor me hago la idea de que la plata la veré en dos meses más., Como pueden dejar ejercer a empresas tan incompetentes como estas. En fin la barato cuesta caro. Nunca más volveré a comprar un solo producto en esta tienda, son unos incompetentes de *****a .
Autor: A.C.