Refinanciamiento

Hace semana y media me ofrecieron refinanciar mi deuda, ya que estaba pagando el mínimo, para así disminuir la cuota ya que me convenía, sin haber dejado antes de pagar ninguna cuota. El día de ayer me acerco a hacer un avance en efectivo pequeño y me encuentro con que no puedo, debido a que, según el ejecutivo que me atendió, esa era una clausula incluída dentro del refinanciamiento, cosa que cuando realicé el trámite nunca me dijeron. Es más, después de hacer el trámite funcionaría todo como siempre me dijo el tipo. El mismo ejecutivo que me atendió ayer me instó a hacer un reclamo en la sucursal de Puente Alto , donde hice el refinanciamiento. Lo haré y además no compraré más en esa tienda, con la que jamás había tenido problemas. Es un abuso su falta de transparencia.