Despachador indolente

Estoy muy desconforme con el atendimiento de los funcionarios de abcdin. el día 07/11 hice la compra de un horno eléctrico con un buen descuento rápido todo bien. Ayer 09/11 llegaría mi pedido llame en la mañana para confirmar y un joven muy amable llamado victor me confirmo que llegaría ayer entre las 9 de la mañana a las 9 dela noche. hasta ahí todo súper!! espere , estuve pendiente y hasta las 6 de la tarde no llegaba fue ahi que me surgió un compromiso urgente e importante que no podía dejar de atender... salí para ver eso y mas o menos como a las 7:30 me llamo un caballero diciendo que estaba en la casa para entregar el producto. yo le dije que no estaba en la casa pero que iba a llamar mis familiares que no mis vecinos para recibir . mientras estoy llamando a la gente que tampoco estaban en el sitio, me llama su funcionario. es ahí que empieza todo el problema cuando yo le dije que mis vecinos no estaban en casa... el hombre gritándome y regañándome me dijo:"usted tenia la responsabilidad de estar todo el día esperando el despacho. yo no voy a andar llevando nada mañana resuélvase con la tienda" .. MEDIANTE ESTO YO OBVIAMENTE NO FUI LA MAS AMABLE DEL MUNDO Y LE PREGUNTE. DONDE USTED DEJARA MI PRODUCTO ?? EN LA CALLE ?? ENTONCES ME CORTO !!! CUANDO LLEGO A LA CASA PARA MI SORPRESA ESTA UN PAPEL PEGADO AFUERA DE MI BUZON ESCRITO POR SU FUNCIONARIO: CLIENTE PREPOTENTE !!!! AHORA DINGAME: QUIEN ES EL PARA LLAMARME PREPOTENTE , YO JAMAS FUI PREPOTENTE CON EL , PERO SI FUERA EL NO TENDRIA QUE GRITARME NI RESPONDER COMO RESPONDIO PORQUE YO SOY LA CLIENTE . CREO QUE SI ALGUIEN NO ESTA PREPARADO PARA TRABAJAR CON EL PUBLICO NO DEBE HACERLO. YO TRABAJE 7 AÑOS ATENDIENDO PUBLICO Y VENIA PERSONAS DE TODAS LAS MANERAS Y PERSONAS QUE ni siquiera TE DABAN UN BUEN DIA NI MUCHO MENOS UN gracias Y EN la empresa QUE TRABAJABA NO PODIAMOS SOÑAR EN TRATAR UN CLIENTE COMO ESTE FUNCIONARIO SUYO ME TRATO , NI EN IMAGINACION PUES ESTABAMOS SUJETOS A PERDER NUESTRO EMPLEO Y SABEN PORQUE : PORQUE EN MI PAIS BRASIL HAY UN DICHO; EL CLIENTE SIEMPRE TIENE RAZON!!! AUNQUE TODOS SABEMOS QUE NI SiEMPRE TIENEN... ENTONCES CON QUE BASE VIENE ESTE CABALLERO LLAMARME PREPOTENTE , GRITARME MIS responsabilidades COMO CLIENTES Y AUN REITERARME QUE NO VENIA A ENTREGAR MI PRODUCTO EN EL DIA SIGUIENTE PORQUE EL NO ESTA PARA ESO ????? por favor!!! ANALICEN BIEN LOS FUNCIONARIOS QUE USTEDES PONEN PARA MIRAR A LA CARA DEL CLIENTE !!! PORQUE EL supervisor QUE ESTABA EN REUNION, Y NO QUISO ATENDERME YO NO VEO SU CARA , LA JOVEN QUE ME CONFIRMO QUE AYER SERIA MI DESPACHO YO NO LO VEO, LA JOVEN QUE INGRESO MI RECLAMO EN EL CALL CENTER RECIEN YO TAMPOCO LA VEO... PERO EL TRANSPORTISTA ENTREGADOR QUE GOLPEA MI PUERTA YO SI LO VEO Y ES ESTE QUE DEJA MALA IMAGEN A LA TIENA ABCDIN, ES ESTE QUE GRITA SUS CLIENTES , LOS LLAMA IRRESPONSABELES E PREPOTENTES SIN JAMAS SABER LAS CIRCUSTANCIAS INVOLUCRADAS No tengo su nombre, pero tengo el numero de celular que me llamo EL despachador y que según el estuvo aquí en mi casa a las 7:20 pm. Me pidieron su nombre , yo no sé. Lo que Yo no entiendo como reclamos.cl/empresa/din">Abcdin trabajan con esa clase de funcionarios gente sin educación DE CARÁCTER CONFLICTIVO ... yo soy la cliente y su funcionario me grita y me regaña, yo se que tenia la responsabilidad de estar aquí pero el horario de ustedes es muy amplio de las 9 de la mañana a las 9 de la noche ,,, tuve un compromiso importante y no pude dejar de atender ...Yo compre este producto para un regalo de matrimonio que será el dia 12 de noviembre o sea sabado en la mañana y ahora que voy a hacer ??? que dia van a traer mi producto ?? porque el funcionario de ELLOS me afirmo que no va venir de nuevo ... pregunta : ELLOS cuantos transportistas tienen ?? este es el unico ???Fue la primera vez tanto presencial como por internet que compre con reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y ya tuve esa Mala experiencia ... Llame y me dijeron que mi despecho no habia sido agendado otra vez y que no sabian cuando seria ... en la parte de contactos del sitio de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin quiero poner mi reclamo no puedo porque me dice que la pagina esta con problemas ... el call center solo me dijo que ingreso mi reclamo y nada mas ... no tengo ninguna informacion de mi producto ...es un regalo para un matrimonio que se realizara dia 12 de noviembre en 2 dias mas y yo no tengo ni idea de mi despacho