- San Bernardo, Chile
- 16, Noviembre 2016
- Número: 403767
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Compra realizada por internet tenia fecha de despacho para el día jueves 10 de noviembre 2016, fecha que no se cumplió. realizo llamada para generar reclamo y re programan fecha de despacho para hoy 17/11/16, tampoco se cumplió. me informan que transportista se dirigió a mi domicilio, pero según el nadie respondió, esto significa que aparte de incumplimiento son mentirosos, ya que mi señora se encuentra en mi hogar todo el día. Me indican que nueva fecha de entrega es para mañana 18/11/16.En general pésimo el sistema de gestión y despacho, ya que tampoco generan copia de seguimiento hacia cliente, no pueden hacer transferencias, supervisores no contestan, producto no se puede retirar en tienda y si anulas la compra el trámite demora entre 7 y 15 días hábiles para la devolución.Por mi parte, última compra que realizo en esta tienda vía online.No lo recomiendo.
Autor: P.C.