- San Felipe, Chile
- 14, Agosto 2017
- Número: 446641
Cobro mal efectuado
PRESENTE
-El día 07 /11/2016 realice una compra, a través de internet, de un equipo celular LG el cual venía con un parlante BUNDLE de regalo, y dos lentes VR 3DFX (adjunto boletas de compra).-Pague las cuotas de Diciembre, Enero y Febrero en forma anticipada a la fecha de pago, y en Marzo cancele el total de lo quedaba de deuda todo esto a través del portal de pagos de internet (adjunto cartolas de banco).-Durante los dos meses siguiente ingrese al portal de pagos y no aparecían deudas pendientes-El día 29/7/2017 compre unos patines Luna los cuales debo comenzar a pagar el mes Septiembre.Entonces mi consulta es que se me está cobrando este mes de Agosto, Antes de ponerme en contacto por este medio llame al servicio telefónico quienes me indicaron que NO tenían idea lo que era este cobro.Debo hacer notar que en marzo cuando pague el total de lo que se adeudaba el sistema indicaba que no quedaba ninguna deuda pendiente.En este portal no pude adjuntar documentos, capacidad de disco lleno
Autor: A.H.