- Santiago, Chile
- 04, Agosto 2017
- Número: 445190
Cupo
PRESENTE
Mi pareja tenia tarjeta abc desde hace unos 2 años a la fecha de hoy, tenia un cupo aproximado de 300.000hoy fuimos a comprar un celular (150.000) y al pasar por caja nos dicen que no tenemos cupo suficiente que el cupo actual era de 60mil pesos, cuando preguntamos por que sucedio esto la respuesta fue: por que dejo de usar la tarjeta, ya paso mas de 1 año que no realizo compras y por eso le bajaron el cupo, por no usarla...cuando fuimos a servicio al cliente nos dicen que no van a solucionar el tema del cupo inicial por que primero teniamos que usar el cupo de castigo por asi decirlo y esperar 3 meses para que ellos se dignaran a solucionar el tema del cupo, en resumen te bajan el cupo y te obligan a comprar y esperar 3 meses para regresarte el cupo inicial, nisiquiera habiamos pedido un aumento de cupo ! lo mas chistoso la cajera nos dice que si no compras algo cada 3 meses automaticamente te castigan con el cupo.... un chiste tienda abc obligandote a facturarles cada 3 meses para que no te toquen el cupo de la tarjeta, desde hoy perdieron un cliente que jamas tuvo mora.todo esto sucedio en la tienda de calle estado, no dieron solucion y ni se vieron afectados por que le cerramos la tarjeta y asi es como el retail se rie de sus consumidores.
Autor: J.P.