Abcdin
8 Agosto, 2019 - 20:06
Estimado Cliente
Lamentamos los inconvenientes generados por esta situación, no obstante, le informamos que su cuenta no presenta irregularidades en su cupo disponible actual. Debe considerar que los pagos correspondientes a su Estado de Cuenta consideran tanto las transacciones por usted realizadas como el interés asociado a estos movimientos y los gastos administrativos. Tanto intereses como gastos administrativos no se encuentran asociados al cupo, lo que significa que el monto pagado no es igual al monto liberado de cupo. Para mayores detalles, por favor visite nuestra página web www.abcserviciosfinancieros.cl o acuda a cualquiera de nuestras sucursales área de Servicios Financieros.
Resuelto
Autor:

Solucionado

26 Agosto, 2019 - 12:06
ME DIRIGI A UNAS DE LAS OFICINAS Y ALLA, AMABLEMENTE SUPIERON DARLE RESPUESTA A MI CONSULTA- GRACIAS
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 03, Agosto 2019
  • Número: 603435

Abcdin

Descuento en mi cupo disponible sin información

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Cancele mi cuota este 2 de agosto. 90.000 pesos. me quedan disponibles (tomando en cuenta intereses) 74.000. Realice dos pagos uno de 30 mil y otro de 34 mil. No use mas la tarjeta. Me quedo un saldo de 14 mil pesos. hoy voy a hacer una compra y me dice saldo insuficiente. Cuando consulto mi saldo en la app veo que se consumió todo el saldo. Desconozco en que. Quisiera saber que sucede. Esta es la segunda vez que sucede. He ido a las oficinas, y no me tienen respuesta. Quisiera saber que sucede. Siempre cancelo a tiempo
Autor: V.T.
Publicado el Sábado, Agosto 3, 2019 - 19:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Positivo. Pido disculpas por mi falta de memoria. Hubo una compra por 12 mil. Lo que me extrañó fue que me cobrarán 25 mil. No pude abrir la app.
Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado

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